الشروط والأحكام
مرحبًا بكِ في حكايات كروشيه. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء، حيث توضح هذه الشروط ضوابط التعامل والشراء والاستفادة من المنتجات والخدمات المقدمة.
باستخدامكِ للمتجر وإتمام الطلب، فإنكِ تقرين بالاطلاع على هذه الشروط والموافقة عليها، وذلك بما لا يتعارض مع حقوقكِ المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.
1. المنتجات والخدمات
يقدم متجر حكايات كروشيه مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات، وتشمل:
- خيوط وأدوات الكروشيه.
- منتجات الكروشيه المصنوعة يدويًا.
- الورش والجلسات التعليمية.
- المنتجات الرقمية، ومنها مفكرة الكروشيه الرقمية.
يُنصح بالاطلاع على وصف كل منتج ومواصفاته وتفاصيله قبل إتمام عملية الشراء.
2. تنفيذ الطلبات
نظرًا لأن المنتجات اليدوية تُنفذ حسب الطلب، تستغرق مدة تجهيز الطلب من 10 إلى 15 يومًا قبل الشحن.
وتوافق العميلة على مراعاة مدة التجهيز الموضحة عند الشراء، مع اختلاف مدة التوصيل بحسب المنطقة وشركة الشحن.
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالريال السعودي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يتم سداد قيمة الطلب باستخدام وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
- يجب التأكد من إتمام عملية الدفع بنجاح لتأكيد الطلب وبدء إجراءات تجهيزه.
- سعر مفكرة الكروشيه الرقمية هو 96 ريالًا سعوديًا.
4. الشحن والتوصيل
يوفر المتجر خدمة الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
تبدأ إجراءات الشحن بعد الانتهاء من تجهيز الطلب، وتختلف مدة وصول الشحنة بحسب موقع العميلة وشركة الشحن.
يرجى التأكد من صحة بيانات التواصل وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب.
5. الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات التي تُنفذ حسب الطلب، لا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع لمجرد تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج بعد تنفيذه.
ويُستثنى من ذلك الحالات التالية:
- وجود عيب في المنتج.
- وصول المنتج بمواصفات مختلفة عن المواصفات المتفق عليها.
في هذه الحالات، يمكن للعميلة التواصل مع المتجر لمراجعة المشكلة ومعالجتها وفقًا للأنظمة المعمول بها.
أما المنتجات الرقمية، فلا يُقبل إرجاعها أو استبدالها بعد تسليمها أو إتاحة الوصول إليها، مع مراعاة الحقوق النظامية المقررة.
يمكن الاطلاع على التفاصيل من خلال صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
6. المنتجات الرقمية
عند شراء مفكرة الكروشيه الرقمية، تقر العميلة بما يلي:
- يتم إتاحة المفكرة بعد إتمام عملية الدفع.
- المفكرة منتج رقمي يتم تسليمه إلكترونيًا.
- يحق للعميلة الاحتفاظ بالمفكرة واستخدامها مدى الحياة وفق شروط المنتج.
- لا يجوز نسخ المفكرة أو إعادة بيعها أو توزيعها أو مشاركتها مع الآخرين دون إذن.
- لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتج الرقمي بعد إتاحة الوصول إليه، مع مراعاة الحقوق النظامية المقررة.
7. الورش والجلسات التعليمية
تخضع الورش والجلسات التعليمية للتفاصيل والمواعيد الموضحة في وصف كل ورشة عند الحجز أو الشراء.
يرجى مراجعة معلومات الورشة ومتطلباتها قبل إتمام عملية التسجيل.
8. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمحتوى المتجر وشعاره وصوره وتصميماته والمنتجات الرقمية محفوظة لأصحابها.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو نشر أي محتوى أو منتج رقمي أو استغلاله تجاريًا دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحق.
9. مسؤولية العميلة
تلتزم العميلة بما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة عند الشراء.
- مراجعة تفاصيل المنتجات ومواصفاتها قبل تأكيد الطلب.
- الالتزام بحقوق الملكية الفكرية وعدم إساءة استخدام المنتجات الرقمية.
- عدم استخدام المتجر في أي أنشطة مخالفة للأنظمة المعمول بها.
10. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر حكايات كروشيه بحقه في تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر هذه الصفحة.
11. الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا يُفسر أي بند فيها على أنه تنازل عن حق من الحقوق المقررة للمستهلك بموجب تلك الأنظمة.
12. التواصل والاستفسارات
لأي استفسارات تتعلق بالشراء أو المنتجات أو الخدمات أو الشروط والأحكام، يمكنكِ التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر.
شكرًا لثقتكِ بحكايات كروشيه، ونتمنى لكِ تجربة تسوق ممتعة ورحلة إبداعية مليئة بالحكايات الجميلة.
